Como trabalhamos
Método Δ.
Começamos pelo seu negócio, não por um modelo.
Quatro etapas, cada uma com uma entrega e um portão para avançar. A primeira mede o antes. A última mede o depois.
As quatro etapas
Do antes medido ao depois medido.
Cada etapa termina com uma entrega e um portão. Só se avança com o portão aprovado por quem decide.
Etapa 01Medir o antes
Medir antes de desenhar.
Medimos o ponto de partida e entendemos o problema dentro da operação. O desenho começa do zero, no seu negócio.
O que fazemos
- Diagnóstico medido de site, sistemas, dados e funil
- Conversa com quem usa e com quem decide
- Carta do resultado, escrita antes do código
- Você recebe
- Linha de base medida e a carta do resultado
- Prazo de referência
- 1 a 2 semanas
- Portão para avançar
- Linha de base medida e problema aprovado por quem decide.
Etapa 02Desenhar
O difícil, provado antes.
Decidimos o que entra e em que ordem, e provamos o difícil num protótipo antes de construir o resto.
O que fazemos
- Roadmap em ciclos, com uma métrica e um dono para cada frente
- Protótipo navegável testado com quem vai usar
- De 20 a 50 casos reais com a resposta certa para avaliar a IA
- Você recebe
- Roadmap, protótipo e casos de avaliação da IA
- Prazo de referência
- 2 a 3 semanas
- Portão para avançar
- Protótipo aprovado e cada risco com resposta.
Etapa 03Construir sob medida
Você vê o produto andar.
Ciclos curtos, com demonstração ao fim de cada um, e a ida ao ar monitorada, com volta garantida e a engenharia do seu lado.
O que fazemos
- Revisão em toda mudança e testes automáticos do fluxo inteiro
- Velocidade, acessibilidade e segurança conferidas a cada entrega
- Backup diário com restauração testada e equipe treinada
- Você recebe
- Software no ar, monitorado, e a equipe treinada
- Prazo de referência
- ciclos de até 6 semanas
- Portão para avançar
- Portão de qualidade e revisão de prontidão aprovados.
Etapa 04Medir o depois
O depois, com o mesmo método.
A mesma medição do início, 30 dias depois do ar. O próximo ciclo é decidido com número.
O que fazemos
- A medição da linha de base, repetida
- Retorno real contra o estimado
- IA avaliada em produção a cada mudança
- Você recebe
- O Δ medido, com fonte e data
- Prazo de referência
- 30 dias depois do ar
- Portão para avançar
- Resultado medido e apresentado a quem decide.
Prazos de referência. O prazo do seu projeto sai do diagnóstico e entra na proposta.
IA em produção
Por que a nossa IA sai do piloto.
Cinco regras valem para todo agente que entregamos.
Um fluxo, uma métrica, um dono
Um processo, um número que importa e uma pessoa responsável por ele.
Casos reais antes do código
Sem casos com a resposta certa, o agente não começa.
Pessoa no ponto de decisão
O agente prepara e sugere. Onde há risco, uma pessoa aprova.
Custo por tarefa medido
Você sabe quanto custa cada atendimento.
Teste a cada mudança
Mudou o modelo ou a instrução? Os casos rodam de novo antes de publicar.
Suporte humanizado
Uma pessoa do seu lado, do primeiro contato ao depois do ar.
Sem ticket e sem fila. Quem atende conhece o seu sistema.
Uma pessoa de referência
O mesmo nome do começo ao fim, com canal direto.
Algo funcionando a cada etapa
Você vê o produto crescer, não um relatório de andamento.
Prazo de resposta no contrato
Cada gravidade tem o seu prazo, por escrito.
Backup e monitoramento
Alerta quando algo cai, antes de o cliente perceber.
Fale com a Kadelta
Qual é o seu antes?
Uma conversa de 30 minutos para medir onde você está hoje.